Diferencias Entre Marketplace Y Tienda Propia
Cuando decidimos expandir nuestro negocio de casinos o apuestas en línea, uno de los dilemas más críticos es elegir entre operar en un marketplace o crear nuestra propia tienda digital. Ambas opciones tienen ventajas y desventajas que pueden impactar significativamente nuestro crecimiento, rentabilidad y relación con los jugadores. En este análisis, desglosamos las diferencias clave entre marketplace y tienda propia para ayudarte a tomar la decisión más estratégica según tus objetivos comerciales y recursos disponibles.
¿Qué Es Un Marketplace?
Un marketplace es una plataforma digital que actúa como intermediaria, permitiendo que múltiples vendedores o proveedores operen bajo el mismo techo. Pensemos en Amazon o eBay: nosotros no somos dueños de la plataforma, sino que alquilamos un espacio dentro de ella.
En el contexto del gaming y las apuestas, un marketplace funciona de manera similar. Ofrecemos nuestros servicios de casino o apuestas deportivas a través de una plataforma existente que ya tiene tráfico, usuarios y sistemas de pago establecidos. La plataforma se encarga de la tecnología, la seguridad y la promoción general, mientras nosotros nos enfocamos en la calidad de nuestros productos.
Características principales del marketplace:
- Infraestructura ya construida y optimizada
- Acceso inmediato a usuarios existentes
- Responsabilidad compartida de seguridad y cumplimiento normativo
- Visibilidad limitada a algoritmos y políticas de la plataforma
- Comisiones sobre cada transacción realizada
¿Qué Es Una Tienda Propia?
Una tienda propia es una plataforma digital de la cual somos completamente propietarios y responsables. Construimos nuestro sitio web, desarrollamos nuestros sistemas, elegimos nuestra tecnología y definimos completamente la experiencia del usuario. Es como tener un casino físico que solo nos pertenece a nosotros.
Al crear una tienda propia, contratamos hosting, desarrolladores, especialistas en seguridad y expertos en marketing. Todo corre bajo nuestro dominio, nuestra marca y nuestras reglas. Los jugadores nos visitan directamente, no a través de una plataforma intermediaria.
Esta opción requiere más inversión inicial, pero nos otorga libertad total sobre cada aspecto del negocio:
- Control absoluto del diseño y funcionalidad
- Propiedad total de la base de datos de clientes
- Márgenes de ganancia sin comisiones intermediarias
- Responsabilidad integral de cumplimiento legal y seguridad
- Independencia completa en decisiones comerciales
Costos Y Comisiones
Aquí es donde las diferencias se vuelven más concretas y afectan directamente nuestro flujo de caja.
En un marketplace:
La inversión inicial es mínima. No necesitamos desarrolladores ni infraestructura costosa. Sin embargo, pagamos comisiones por cada apuesta, depósito o transacción que realiza el jugador. Estas comisiones varían: típicamente entre 10% y 30% dependiendo de la plataforma. Si nuestro casino genera 100,000 euros en apuestas mensuales, podemos perder entre 10,000 y 30,000 euros en comisiones.
En una tienda propia:
La inversión inicial es alta. Necesitamos:
| Hosting y servidores | 500 – 2,000 € |
| Desarrollo y mantenimiento | 2,000 – 5,000 € |
| Seguridad y certificados SSL | 300 – 1,000 € |
| Marketing y SEO | 1,500 – 4,000 € |
| Soporte técnico | 1,000 – 3,000 € |
| Total aproximado | 5,300 – 15,000 € |
Pero una vez pagados estos costos fijos, no hay comisiones por transacción. Si tu plataforma genera ese mismo 1 millón de euros en apuestas anuales, el margen completo es tuyo (menos impuestos y regulaciones, claro).
Control Y Personalización
El control es uno de los mayores diferenciadores entre ambas opciones.
En un marketplace, estamos sujetos a sus términos de servicio. Si la plataforma decide cambiar las comisiones, restringir ciertos tipos de juegos o modificar el algoritmo de visibilidad, nosotros no tenemos opción: debemos adaptarnos o marcharnos. No podemos personalizar la experiencia del usuario más allá de lo que la plataforma permite. Nuestra marca está limitada por el espacio asignado.
En nuestra tienda propia, tenemos libertad absoluta. Podemos:
- Diseñar interfaces únicas que reflejen nuestra identidad de marca
- Implementar sistemas de bonificación y promociones a nuestro criterio
- Personalizar la experiencia según el tipo de jugador
- Integrar las herramientas y tecnologías que deseemos
- Establecer nuestras propias políticas de privacidad y juego responsable
Esta libertad es invaluable cuando queremos diferenciarnos en un mercado competitivo como el de los casinos en línea. Nos permite crear experiencias memorables que generan lealtad.
Alcance Y Visibilidad
El alcance inicial es radicalmente diferente entre ambas opciones.
Marketplace = Alcance inmediato, pero competencia feroz
Cuando nos unimos a un marketplace importante, obtenemos visibilidad instantánea. La plataforma ya tiene millones de usuarios visitando cada mes. Sin embargo, compartimos ese espacio con cientos o miles de competidores. Nuestra visibilidad depende de algoritmos que no controlamos. Si somos nuevos o pequeños, probablemente quedemos enterrados en los resultados de búsqueda dentro de la plataforma.
Pensemos en una plataforma de casinos esports como tecrep24.com con su oferta de “plataforma de casa de apuestas esports y casino” – incluso ahí, el operador individual lucha por destacarse entre decenas de ofertas.
Tienda propia = Alcance lento, pero crecimiento escalable
Construir visibilidad desde cero requiere tiempo y estrategia. Necesitamos SEO, publicidad pagada, contenido de calidad y presencia en redes sociales. Pero una vez que alcanzamos tracción, el crecimiento es exponencial porque todo el tráfico es nuestro.
Consideremos la realidad SEO: una tienda propia puede ranquear en Google por palabras clave valiosas. Un marketplace, aunque tenga tráfico, no nos otorga esa ventaja directa.
Experiencia Del Cliente
La experiencia que ofrecemos a nuestros jugadores varía considerablemente.
En un marketplace, los usuarios entienden que están en una plataforma agregada. Pueden comparar múltiples casinos lado a lado, lo que aumenta la competencia de precios y promociones. Los jugadores son menos leales porque tienen alternativas a un clic de distancia. Además, si la plataforma tiene problemas técnicos o de reputación, eso afecta nuestra credibilidad también.
En una tienda propia, creamos una relación directa con el jugador. Pueden:
- Acceder a promociones exclusivas diseñadas para ellos
- Disfrutar de una experiencia más rápida y personalizada
- Sentirse parte de una comunidad específica
- Tener soporte directo sin intermediarios
Esta relación directa aumenta significativamente la retención y el lifetime value de cada cliente. Un jugador satisfecho en nuestra tienda propia vuelve más a menudo y gasta más que en un marketplace.
¿Cuál Elegir?
No existe una respuesta única. La decisión depende de nuestras circunstancias:
Elige marketplace si:
- Acabas de comenzar y tienes presupuesto limitado
- Quieres validar tu idea rápidamente sin gran inversión
- Prefieres dejar la infraestructura técnica a otros
- Tu objetivo es generar ingresos rápidos aunque con márgenes menores
- No tienes experiencia en tecnología o legal de gaming
Elige tienda propia si:
- Tienes capital suficiente para invertión inicial (15,000+ euros)
- Buscas crecimiento a largo plazo y escalabilidad
- Quieres márgenes de ganancia más altos
- Tienes o puedes contratar experiencia técnica y legal
- Tu visión es crear una marca reconocible en el mercado
Una estrategia intermedia: muchos operadores comienzan en marketplace para validar y generar tráfico inicial, luego migran a tienda propia cuando tienen clientes y recursos suficientes. Es el enfoque más inteligente.
