Yunanistan'dan gelen oyuncu, dördüncü iş gününe ulaşmış olmasına rağmen para çekme işleminde bir erteleme yaşadı. Ancak kumarhanenin açıklamasında, bu adımın 3 iş günü içinde iptal edilmesi gerektiği belirtiliyordu. Yetersiz yanıt ve aynı tutardaki diğer kilit açma işlemlerindeki devam eden sorunlar nedeniyle hayal kırıklığına uğradı. Para çekme istekleri başarıyla tamamlandığı için sorun çözüldü.
Oyuncunun hesap kapatma talebi iptal edilmemiştir.
- Oyuncunun kazancını bulup doğrulamasının ardından sistemimizde yeni rahatsızlığı 'çözüldü' olarak işaretledik.
- Sorun çözüldü, eleştiriler de aslında sistemle ilgili 'çözüldü' olarak nitelendiriliyor.
- Oyuncu, bir online kumar kuruluşunun 1500 avroluk gecikme cezası nedeniyle Şikayetçi Kişiler'e yapılan iletişimlerin içinde yer aldı.
Oyuncu, paranın casino üyeliğine geri yatırılmasını veya kredi şirketine aktarılmasını bekliyor. Daha fazla bilgi için en yeni yerel casinoyu aradık, ancak daha önce cevaplamadığımızda, oyuncu size sorunun parayı aldığı için etkili bir şekilde çözüldüğünü söyledi. Sorun çözüldü ve 22 haftalık bir gecikmenin ardından tüm dağıtımları aldı. İsviçre'den gelen oyuncu, SG Local Casino'da yaklaşık üç ayrı ödeme talebinde bulunmuş, bunlardan ikisi ödenmiş ve 160 Euro'luk Ethereum çekme denemesi kaybetmiş. Servisle birkaç kez iletişime geçip sipariş durumunuzu kontrol etmenize rağmen, yeni kaybedilen paranın teslim edildiğine dair hiçbir kanıt alamadı.
Bankonbet incelemesi
- Üyeliklerinin onaylanması istenmemiş olup, kullanılan teşvik parası için en yeni bahis şartları yerine getirilmiştir.
- Sonunda, oyuncu ödemelerini aldığını doğruladı.
- Oyun bağımlılığı nedeniyle üyeliğin kapatılmasını istemişti.
Üyelik kapanışından rahatsız olan oyuncu Bankonbet Casino'da doğrulama sürecini uzatacak
En yeni Şikayetçiler, profesyonel oyuncunun hesabına yeni 500 avroluk para çekmesiyle sorunu çözdü.
İspanya'dan gelen oyuncu, 12 Ağustos'tan itibaren kazancından bir ödeme almaya hazırdı. Para çekme işlemi gecikti ve bu da durumu elde etmek için defalarca geri dönmenizi gerektirdi. En yeni Şikayetçiler Partisi araya girerek yeni kumarhaneyi kendi tarafına çağırdı. Sorun çözüldü ve kullanıcı, Eylül ayının ilk gününde onaylandığı için parasını aldı. Yunanistan'dan gelen oyuncunun Mart 2025'te bekleyen bir para çekme işlemi vardı ve bu henüz iptal edilmemişti.
Brezilyalı oyuncu, kısıtlı bahis oranları nedeniyle borcunu çekmekte sorun yaşıyor. Yeni şikayet, oyuncunun ödemelerini almasıyla çözüldü. Brezilyalı oyuncu, para çekme işlemlerinden memnun değil. İtalyalı oyuncu ise para çekme işlemlerinden memnun değil. Almanyalı oyuncu, kumarhaneden 30.000 Euro kazanmış, ancak hesabı kapatılarak kalan 20.100.000 Euro'nun 10.100.000 Euro'luk kısmını geri alabilmişti. Birkaç veri dosyasını inceledikten sonra hesabı aniden silindi.
Sorun, kullanıcının komisyon satıcısıyla iletişime geçmesi ve yeni para yatırma işleminin üyeliğine yansıtılmasıyla çözüldü. Yeni sorun, kullanıcı tarafından çözülmüş olarak nitelendirildi ve Şikayet Grubu yeni çözümü onayladı. Yunanistan'dan gelen oyuncu, bir çevrimiçi kumarhaneden kazançlarını çekmeye çalıştı, ancak işlem üyelik onayının beklemede olması nedeniyle sonlandırıldı. Gerekli belgeleri vermesine rağmen, yeni kumarhane, kuralları ihlal ettiği gerekçesiyle yeni oyuncunun üyeliğini yasakladı. Oyuncu, %100 bonuslu slotlarda oynadığını ve gerekli bahis kurallarını yerine getirdiğini belirterek rekabetçi bir tavır sergiledi. Yeni Şikayet Ekibi olaya müdahale etti ve yeni oyuncunun tarafına yerel kumarhane hakkında bilgi verildi.
Bankonbet incelemesi
En yeni sorun, oyuncu parayı aldıktan sonra Şikayet Kişileri tarafından 'çözüldü' olarak belirlendi. Yeni Alman oyuncu, Wazamba kumarhanesindeki en yeni doğrulama süreciyle mücadele ediyor. Son 6 ay içinde zorunlu kredi kartı belgelerini birkaç kez göndermesine rağmen, yeni iletişimler duruyor ve kumarhane aynı dosyaları tekrar tekrar istiyor. Yeni kumarhaneyi aradık ve üyesi bize banka hesabındaki işlem geçmişinin silindiğini söyledi.
Bahis kuruluşundan iade talebi dışında herhangi bir çözüm alamıyordu. Son sorun, oyuncunun Şikayet Ekibi'nin sorunlarına yeterince yanıt vermemesi ve konuyla ilgili incelemenin ardından reddedilmesi nedeniyle reddedildi. İspanya'dan oyuncu, Bankonbet'in üyeliklerini herhangi bir gerekçe göstermeden sonlandırdığını belirtti.
Şilili oyuncu, Bankonbet ile ilgili kritik bir sorun yaşadığını ve bahis alışkanlıkları nedeniyle sınırlı özfark talep etmesi üzerine üyeliğinin tek taraflı olarak kapatıldığını iddia etti. Ağustos ayındaki kapanıştan bu yana, ana bakiyeyi alamamış olması ekonomik endişeye yol açtı. Yeni Şikayet Ekibi, yeni çözüm süreçlerini kolaylaştırdı ve sürekli destek sağladı, bu da sonunda paranın son başarılı şekilde çekilmesine neden oldu. Yunanistanlı oyuncu, kumarhane tarafından üyeliğin aniden kapatıldığını ve parasının hiçbir gerekçe gösterilmeden el konulduğunu bildirdi. Yeni Şikayet Ekibi, yeni yerel kumarhaneyle iletişime geçti ve öncelikle yeni üyelik denemesinin idari bir karar nedeniyle kapatıldığını ve bekleyen tüm çekimlerin geri ödendiğini söyledi.
